It Support | Τεχνική Υποστήριξη

ΕΙΜΑΣΤΕ ΕΔΩ ΓΙΑ ΚΑΘΕ ΣΑΣ ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Ολοκληρωμένη υποστήριξη συστημάτων και χρηστών

Η Tech&Web είναι δίπλα στην επιχείρηση σας είτε πρόκειται για τον σχεδιασμό νέων υπολογιστικών συστημάτων είτε για την αναβάθμιση της υπάρχουσας εγκατάστασης είτε για την υποστήριξη των συστημάτων και των χρηστών τους.

H πολυετής εμπειρία των τεχνικών μας στις υπηρεσίες Εταιρικής Τεχνικής Υποστήριξης υπολογιστικών συστημάτων, στο Service ηλεκτρονικών υπολογιστών και στην υποστήριξη δικτύων δεδομένων εγγυάται την αποτελεσματική αντιμετώπιση τυχόν προβλήματος στα υπολογιστικά συστήματα της επιχείρησης σας. Καθώς και τον σχεδιασμό νέων υπολογιστικών συστημάτων με βάση τις ανάγκες και τον προϋπολογισμό της επιχείρησης σας

Η τεχνική υποστήριξη παρέχεται με τους εξής τρόπους:

Call On Demand

Απευθύνεται σε εταιρείες οι οποίες έχουν μικρές ανάγκες τεχνικής υποστήριξης και θέλουν να καλέσουν τεχνική βοήθεια όταν το έχουν ανάγκη, ακολουθώντας το τρέχον τιμοκατάλογο τεχνικής υποστήριξης.

Προαγορά Ωρών

Απευθύνεται σε όλους αυτούς που θέλουν να έχουν άμεση τεχνική υποστήριξη σε ιδιαίτερα προνομιακές τιμές. Δίνεται η δυνατότητα να χρησιμοποιήσουν την τεχνική υποστήριξη όποτε το επιθυμούν, ανάλογα με τις εκάστοτε ανάγκες τους.

Μηνιαία Συμβόλαια Υποστήριξης

Απευθύνεται σε όσους θέλουν να έχουν απεριόριστη και άμεση τεχνική υποστήριξη και υψηλή διαθεσιμότητα της μηχανογράφησής τους.

Τηλεφωνική Υποστήριξη

Είναι o ταχύτερος τρόπος αναφοράς και επίλυσης μικρών προβλημάτων. Η επαφή με τους τεχνικούς μας είναι προσωπική, έτσι δεν χρειάζεται να εξηγείτε κάθε φορά από την αρχή το θέμα σας.

Απομακρυσμένη υποστήριξη

Ο μεγαλύτερος αριθμός προβλημάτων αντιμετωπίζεται μέσω απομακρυσμένης πρόσβασης, χωρίς κόστος και χάσιμο χρόνου σε μετακινήσεις.

Υποστήριξη στην έδρα σας

Η μετάβαση στην έδρα σας απαιτείται όταν προκύπτουν προβλήματα που απαιτούν την παρουσία τεχνικού, όπως προβλήματα hardware ή καλωδιώσεων. Θεωρούμε ότι είναι σκόπιμη η παρουσία τεχνικού τουλάχιστον μια φορά το μήνα για θέματα Η/Υ ή server, γιατί έτσι σας δίνονται οδηγίες και προτάσεις για καλύτερη εκμετάλλευση των δυνατοτήτων της υποδομής σας και για τους σκοπούς που απαιτούν οι ανάγκες σας.

Οι υπηρεσίες που παρέχουμε περιλαμβάνουν:

  • Υποστήριξη Servers: Windows Server, Windows Small Business Server, Exchange Server, SQL Server, Office Communications Server, Server and applications Virtualization
  • Υποστήριξη δικτυακών συσκευών (routers, switches, firewalls) και πρόσβασης στο Internet
  • Εγκαταστάσεις λογισμικού
  • Αναβαθμίσεις υπολογιστών και εγκαταστάσεις περιφερειακών συσκευών
  • Διαχείριση εκτυπωτών / scanners κλπ
  • Antivirus checks / configurations
  • Υποστήριξη και εκπαίδευση χρηστών
Contact

Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες για κάποια από τις υπηρεσίες μας
επικοινωνήσετε μαζί μας!

2221112568 | 6989934777

Contact